Questions fréquentes

Voici les réponses à toutes les questions que vous vous posez (ou pas) et qui vous permettront de commander en toute tranquillité sur COMME BONJOUR.


1- Comment faire pour commander vos accessoires préférés?

Rendez-vous sur les pages des accessoires que vous voulez commander. Choisissez la couleur en cliquant sur la petite icône en dessous du descriptif du produit puis sur "Ajouter au panier".

Pour voir ce qui se trouve dans votre panier, vous pouvez cliquer sur l'icône "caddie" en dessous de notre logo à gauche de la page.

Pour finaliser votre commande, vous devez créer un compte client. Pourquoi? Simplement pour qu'on sache où vous envoyer vos accessoires, que vous puissiez vérifier l'état de votre commande, etc... Nous ne partageons pas les informations à des fins promotionnelles. Elles resteront confidentielles au sein de COMME BONJOUR.

Pour créer votre compte client, rien de plus simple: cela se fait en validant votre panier ou en cliquant sur l'icône du bonhomme (à gauche de la page en dessous de notre logo). Indiquez votre email puis suivez les instructions (remplissez les champs adresse, etc...). Vous pourrez ensuite modifier ces informations, rajouter des adresses, etc... dans votre espace client.


2 - Quels sont les moyens de paiement?

- vous pouvez payer par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard...) via les services de paiement en ligne HiPay ou Paypal. Après votre commande, vous serez dirigés sur les pages sécurisées de nos partenaires (visibles au petit cadenas et à l'inscription https dans la barre d'adresse). Vous pourrez alors procéder au paiement en toute sécurité.

- vous pouvez utiliser votre compte Paypal, si vous en possédez un

- vous pouvez également payer par chèque à nous retourner à l'adresse qui vous sera communiquée par email. Le traitement de votre commande sera fait à réception de votre paiement.


3- Quels sont les modes de livraison disponibles?

Nous avons choisi d'offrir le mode de livraison le plus fiable et le plus économique: la Lettre Suivie de La Poste. Pour la France, le délai indicatif de livraison est de 2 jours ouvrés. 

Vous pourrez suivre l'acheminement de vos accessoires jusqu'à votre boîte aux lettres grâce au numéro de suivi que nous vous enverrons par email.

Vous êtes pressé (vous désirez une livraison en 24h) ou vous préférez un autre transporteur (type DHL, Fedex, UPS...)? C'est également possible! Envoyez-nous un email à simple [at] comme-bonjour.com. Le prix de la livraison vous sera alors facturé en sus.


4- Vous ne vous souvenez plus de votre identifiant ou de votre mot de passe?

Pour accéder à votre compte, cliquez sur la petite icône en forme de bonhomme en dessous de notre logo à gauche de la page.

Votre identifiant est l'adresse email rattachée à votre compte.

Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez le lien à côté du formulaire d'identification. Un email vous sera envoyé. Afin de sécuriser votre compte et vérifier que c'est bien vous qui utilisez cette adresse email, vous devrez alors cliquer sur ce lien pour valider votre demande. Un nouveau mot de passe vous sera envoyé. Vous pourrez ensuite vous connecter à votre compte et changer ce mot de passe en bas de la page "Mes informations personnelles".


5- Comment utiliser vos bons de réduction?

Rien de plus simple! Il suffit de rentrer votre code dans l'onglet "Bons de réduction" présent à la première étape de votre commande sur la page Résumé et à la dernière étape de votre commande sur la page Paiement. N'oubliez pas de valider "OK" pour bénéficier de ce code avantage.


6- Comment contacter COMME BONJOUR?

Vous pouvez nous contacter à travers le formulaire sur notre page Contact ou nous envoyer un email à simple [at] comme-bonjour.com

Vous pouvez également nous joindre par téléphone au 06 47 63 30 38.


Vous n'avez pas trouvé de réponse sur cette page? Faites-nous part de vos questions. Nous y répondrons avec plaisir!